Solução de Problemas de Instalação para nanoCAD 3DScan

Possíveis problemas e como resolvê-los

Você pode ler informações sobre os problemas mais comuns abaixo. Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o nosso Centro de Suporte: support@nanocad.com.

Erro ao iniciar o arquivo setup.exe

  1. Certifique-se de que o arquivo de instalação foi baixado completa e corretamente.
  2. Certifique-se de que o computador atende aos requisitos de sistema para o software.
  3. Tente instalar o nanoCAD 3DScan em outro computador.
  4. Tente localizar o problema e envie a mensagem ao Centro de Suporte.

O Assistente de Instalação não aceita o número de série

  1. Certifique-se de que você está digitando o número de série do software que está instalando. O número de série correto deve começar com o prefixo 3DS260AS .
  2. Certifique-se de que você digitou todos os símbolos corretamente. O número de série não inclui a letra O, apenas o dígito 0.
  3. Certifique-se de que o número de série inserido não inclua caracteres não imprimíveis (espaço, tabulação, etc.).
  4. Entre em contato com o Centro de Suporte. Não se esqueça de especificar o nome e a versão do software e o número de série que você está tentando ativar.

O software não é executado

  1. Certifique-se de que o computador atende aos requisitos de sistema para o software.
  2. Certifique-se de que os arquivos instalados não estão danificados. Por exemplo, se o computador estiver infectado com um vírus, o software antivírus pode mover os arquivos do 3DScan para a quarentena.
  3. Entre em contato com o Centro de Suporte. Tente explicar o problema em detalhes, não se esqueça de especificar a versão do nanoCAD.

Erro ao solicitar licença de rede para o número de série node-locked


image104.png

Este erro ocorre quando você tenta ativar a licença de estação de trabalho com o Servidor de Licenças. 

Para ativar a licença de estação de trabalho, use o Assistente de Registro, não o Servidor de Licenças. 
  
O Servidor de Licenças serve para registrar licenças de rede.

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