Possíveis problemas e como resolvê-los

Erro ao iniciar o arquivo setup.exe

1. Certifique-se de que o arquivo de instalação foi baixado completa e corretamente.
2. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema para o software.
3. Tente instalar o nanoCAD em outro computador.
4. Tente localizar o problema e envie a mensagem para o Centro de Suporte.

O Assistente de Instalação não está aceitando o número de série

1. Certifique-se de inserir o número de série do software que você está instalando. Por exemplo, NC250AS-xxxxxxxxxxxx-xxxxx para nanoCAD 22, é outro produto. O número de série que começa com "NC250AS" é compatível com a versão nanoCAD 25.0.
2. Certifique-se de que você inseriu todos os símbolos corretamente. O número de série não inclui a letra O, apenas o dígito 0.
3. Certifique-se de que o número de série inserido não inclui caracteres não imprimíveis (espaço, tabulação, etc.).
4. Entre em contato com o Centro de Suporte. Não se esqueça de especificar o nome e a versão do software e o número de série que você está tentando ativar.

O software não está funcionando

1. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema para o software.
2. Certifique-se de que os arquivos instalados não estejam danificados. Por exemplo, se o computador estiver infectado com vírus, o software antivírus pode mover os arquivos do nanoCAD para a quarentena.
3. Entre em contato com o Centro de Suporte. Tente explicar o problema em detalhes, não se esqueça de especificar a versão do nanoCAD.

Erro ao solicitar licença de rede para o número de série vinculado a um nó